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Politique de réservation

Madame, Monsieur, bonjour!

Par la présente lettre, recevez votre confirmation de réservation sous forme d'une facture Proforma ci-jointe. Votre Accusé de Réception doit nous être retourné par courriel pour garantie de bonne fin ... !.

Nous vous invitons à lire très attentivement nos Conditions Générales jointes ci-après et applicables pour toutes vos locations au Domaine TemiKami.

Sur demande, une copie de ces conditions vous sera remise personnellement lors de votre arrivée au Domaine T emiKami ; ces conditions ne sont en aucun cas négociables pour quelque raison que ce soit.

Svp, communiquez-nous un numéro de téléphone cellulaire ou portable aux fins de communiquer avec vous, cela peut être utile pour une arrivée tardive de votre part.

Merci de faire confiance à toute l'équipe TemiKami et bien à vous dans l'attente de vous recevoir dans notre coin de paradis.

Par Yves Legoff
Directeur Général
yves@legoff.ca
RESORT TEMIKAMI
128 Geneviève, Duhamel-Ouest,
Ville-Marie, QC
J9V 1 R2 - CANADA
T 819.629.3618 # 0 ou 866.898.3618

F 819.629.2999

www.temikami.com
domaine@temikami.com

Pour des questions d'hygiène et/ou d'allergies, ni fumeurs, ni animaux ne sont acceptés à l'intérieur des unités de location. En cas de non-respect de ce qui précède, des surcharges de 150 dollars par Chambre, de 200 dollars par Suite à l'Auberge, par Mini-rustique et par Mini-cottage, de 300 dollars par Cottage 1-½ et 2-½ , de 400 dollars par Cottage 3-½ , et de 500 dollars par Cottage 4-½ et Lodge 4-½ vous seront facturées (plus taxes) en plus de la location de base enregistrée et cela à titre de dommages liquidés immédiatement sur carte de crédit ou dépôt en argent comptant; le tout (locations + surcharges) sera augmenté de 0,066% d'intérêts par jour calendaire de retard (24% l'an) avec refacturations mensuelles (capital + intérêts cumulés) à chaque fin de mois écoulé sur toutes les sommes impayées et dues.

Les prix et les conditions sont sujets à des changements sans préavis tout et aussi longtemps qu'une réservation n'est pas enregistrée ni finalisée. Une pré-autorisation signée sur Visa, Mastercard ou encore un dépôt en argent comptant «pour garantie de bonne fin»; et à hauteur de 150 dollars par Chambre, de 200 dollars par Suite, Mini-rustique et Mini-cottage, de 300 dollars par Cottage 1-½ et 2-½, de 400 dollars par Cottage 4-½ et de 500 dollars par Cottage 4-½ et Lodge 4-½ sera exigé lors des arrivées qui se font à compter de 4h00 pm. Les départs ont lieu pour 11 h00 am au plus tard et aucune pré-autorisation ne sera annulée ni dépôt remis tout et aussi longtemps que la gérante n'aura pas fait un état des lieux après le départ du Locataire . En tout temps un paiement de 50 dollars (+ taxes) sur Visa, Mastercard sera débité pour toute(s) clé(s) non remise(s) à la Réception au moment du départ.

Le nombre de personnes présentes sur le site du Resort TemiKami, à l'intérieur des Chambres, des Cottages, des Lodges et/ou des Véhicules Récréatifs (V.R.), ne doit pas dépasser ce que déclaré et comptabilisé sur les Factures Finales émises et signées lors des arrivées. Pour une question de sécurité, de quiétude des voisins et de responsabilité civile, il est interdit de recevoir des invités(es) sans avoir avisé et obtenu les autorisations requises auprès de la personne en charge de la Réception TemiKami. Toutes personnes non autorisées durant les horaires d'ouverture de la Réception par le personnel en place et qui se seront ajoutées en Chambres, Suites, Chalets et Camping seront sujettes à être expulsées sur le champ et assujetties à des pénalités aux frais et à charge du locataire responsable de la location avec des surcharges de 6$/déjeuner/pers/jour, de 10$/dîner/pers/jour, de 15$/souper/pers/jour, de 20$/spa/pers/jour ou bien encore de CENT QUINZE (115$)/pers/nuitée pour toute personne présente sur les lieux après 11 h00 pm. Toutes les pénalités seront débitées immédiatement sur la Préautorisation de la carte de crédit du Locataire.

Les personnes ayant accès aux Spas sur les terrasses des Chalets et/ou au Relais-Santé TemiKami ne doivent pas excéder le nombre de places assises et selon le cas, soit deux (2), quatre (4) ou six (6) personnes à la fois. La durée de chaque service au « Spa du Relais-Santé » ne peut excéder soixante (60) minutes par période d'utilisation. Sur réservation préalable, chaque service commence aux demi-heures ou aux heures dès 9h00 am jusqu'à 7h00 pm. Une douche est obligatoire avant d'accéder au Spa et également en sortant. Les couvercles des Spas ne doivent jamais servir comme fauteuil, ni chaise longue pour s'y faire bronzer; ils doivent être manipulés avec précaution et demeurer fermés lorsque les spas ne sont pas occupés, sans quoi des frais de réparation ($$) vous seront facturés pour négligence d'équipements et de biens d'autrui.
 
DÉPOTS de 30% «ou Arrhes transférables» et modes du paiement du solde dû sur factures «avec ou sans adhésion à !'Assurance Annulation TemiKami».
Les Réservations seront enregistrées uniquement suite aux dépôts payés par carte de crédit le jour des réservations confirmées par TemiKami sous 48 heures; tel par l'envoi d'un courriel ou d'un fax. Un Accusé de Réception des documents reçus doit être retourné par le Client pour garantie de bonne fin.

Après un délai de vingt-quatre heures d'une réservation enregistrée (le paiement du dépôt de 30% par Carte de Crédit faisant foi), toute annulation et/ou changement de date doit être confirmé par écrit (tel un email ou fax) pour être pris en considération, et moyennant des frais de 30$ (+taxes); hormis si la réservation est enregistrée avec !'Assurance TemiKami.

1-Annulation SANS Assurance TemiKami de plus de 60 jours avant le jour de l'arrivée (4h00 pm), le DÉPÔT sera transférable sur une nouvelle location, mais diminué de 30$ de frais(+ taxes) sur le montant du dépôt payé.

2-    Annulation SANS Assurance TemiKami de plus de 45 jours (moins de 60 jrs) avant le jour de l'arrivée (4h00 pm), le DÉPÔT sera transférable sur une nouvelle location à hauteur de 75% diminué de 30$ de frais(+ taxes) sur le montant du dépôt.

3-    Annulation SANS Assurance TemiKami de plus de 30 jours (moins de 45 jrs) avant le jour de l'arrivée (4h00pm), le DÉPÔT sera transférable sur une nouvelle location à hauteur de 50% diminué de 30$ de frais(+ taxes) sur le montant payé.

4-    Annulation SANS Assurance TemiKami de plus de 14 jours (moins de 30 jrs) avant le jour de l'arrivée (4h00 pm), le DÉPÔT sera transférable sur une nouvelle location à hauteur de 25% diminué de 30$ de frais(+ taxes) sur le montant du dépôt.

5-    Annulation de moins de 14 jours ouvrables soit du lundi au vendredi (hors samedi, dimanche et jours fériés) avant le jour d'arrivée (4h00 pm), les montants «DÉPÔT de 30% et SOLDE PAYÉ» ne sont ni transférables et ni remboursables.

6-    Le PAIEMENT FINAL du solde de 70% est payable QUATORZE (14) JOURS OUVRABLES avant le jour de l'arrivée (et tel qu'il apparaît sur la Facture Proforma). Lors de l'enregistrement à la Réception TemiKami, le client se doit d'accepter une préautorisation signée sur sa carte de crédit (ou dépôt de sécurité en argent), sans quoi il n'y aurait pas de remise des clés ni de signature de la Facture Originale aux couleurs du Resort TemiKami. Dans le cas de l'achat de l'Assurance Annulation TemiKami (nonobstant Le MOTIF et La RAISON INVOQUÉE); pour le client qui aura choisi de souscrire et payer sa cotisation d'Assurance Annulation et d'interruption de Séjour le jour du paiement de son dépôt de 30%, ce dernier devra prendre le temps de lire les trois paragraphes (7, 8 & 9) pour une bonne compréhension, car applicables uniquement sur nos Chalets : soit sur nos Mini-rustiques, Mini-cottages, Cottages & Lodges.

CONDITIONS d'APPLICATION à !'ASSURANCE ANNULATION TEMIKAMI INTERVENUE le JOUR de la RÉSERVATION, y compris sa VALIDITÉ dans le cas d'une INTERRUPTION DE SÉJOUR« lors d'un départ rapide pour Cas de Force Majeure par !'URGENCE ». Ainsi TROIS POSSIBILITÉS s'offre AU LOCATAIRE!.

7- Lorsque le risque assuré intervient après que le client a payé son Dépôt de 30% plus sa Cotisation d'Assurance le jour de sa Réservation, et que !'ANNULATION INTERVIENT au cours de la période qui précède les quatorze (14) jours ouvrables avant le jour et l'heure d'arrivée (4h00 pm), soit AVANT SON PAIEMENT FINAL EXIGIBLÉ; alors les Conditions Générales sont amendées à l'avantage du Locataire. Le Dépôt de 30% (diminué du montant de la Cotisation d'Assurance) demeure non remboursable et transférable sur une autre réservation à intervenir au cours des dix-huit mois suivants, et AVEC frais additionnels de 30$ pour changement de date. Le tarif de la location sera alors réactualisé et calculé avec une nouvelle Cotisation d'Assurance aux dates d'une future location (pour le même nombre de nuitées consécutives et de personnes); en sachant que le premier dépôt payé de 30% sera déductible lors du solde de la future facture.

8- Lorsque le risque assuré intervient après que le client a payé son Dépôt de 30% plus sa Cotisation d'Assurance le jour de sa Réservation, et y compris avoir payé son Solde exigible de 70% sur sa Facture Profonma «quatorze (14) jours calendaires avant le jour et l'heure d'arrivée (4h00 pm)». Alors que !'ANNULATION INTERVIENT à l'intérieur des quatorze (14) jours ouvrables qui précédent le jour d'arrivée et l'heure d'arrivée (4h00 pm). Alors les Conditions Générales sont amendées à l'avantage du Locataire. Pour fin de calcul, le solde du 70% comptabilisé et payé sur la première Facture Proforma (hors le 30% du premier dépôt et Assurance Annulation payé qui est considéré perdu) sera transférable sur une autre location à intervenir au cours des dix-huit (18) mois suivants, et AVEC frais additionnels de 30$ pour changement de date. Le tarif de location sera réactualisé et calculé «avec Assurance Annulation» pour le même nombre de nuitées consécutives et de personnes; en sachant que le premier dépôt payé de 70% sera déductible lors du solde de la future facture.

9- Lorsque !'INTERRUPTION DU SÉJOUR intervient en cours de Location «avec pour motif un départ rapide pour Cas de Force Majeure par l'URGENCE !» alors que le client a payé sa Facture Finale plus sa Cotisation d'Assurance ; et tel à titre d'exemple «un décès ou un accident corporel grave impliquant sa propre famille au premier degré, une inondation ou infraction dans sa maison, etc. : soit une situation imprévisible et vérifiable par la remise de divers documents écrits à produire au Locateur. Alors que la location est libérée moyennant la remise des clés avant 11 h00 am : un «CREDIT sur les journées non consommées» saurait émis après la réception des documents réclamés pour fin d'une vérification diligente. Sur réception d'une copie des documents certifiés et vérifiables, un crédit serait applicable sur une future location à intervenir au cours des dix-huit (18) mois suivants, et AVEC frais additionnels de 30$ pour changement de date. Le tarif de location sera réactualisé et calculé «avec Assurance Annulation» pour le même nombre de nuitées non consommées; en sachant que le CRÉDIT sera déductible sur le solde de la nouvelle facture.

CHANGEMENT des dates d'Arrivée et/ou de Départ d'une Réservation existante SANS !'Adhésion à !'Assurance Annulation TemiKami, avec la possibilité d'en augmenter le nombre de personnes; alors qu'aucune diminution du nombre de personnes enregistrées ne peut se faire, et selon les disponibilités:

Frais de changement de 30$ (taxes en sus) au tarif réactualisé des dates disponibles; et avec un maximum de deux (2) unités de changements de dates sans perdre son DÉPÔT de 30% payé.

GRATUITÉ pour les enfants de moins de 8 ans:

  • À raison d' UN (1) enfant pour UN (1) adulte payant en Chambres, Suites, Mini-rustiques, Mini-cottages, Cottages, Lodges et Véhicules Récréatifs.

SURCHARGES pour personne additionnelle en tout temps

  • Chambres Confort et Grand-confort : 20$ par personne additionnelle et par nuitée (taxes en sus).
  • Chambres en Cottages et Lodges : 20$ par personne additionnelle et par nuitée (taxes en sus).
  • Suites, Mini-Cottages, Mini-Rustiques et Cottages 1-½: 30$ par personne additionnelle et par nuitée (taxes en sus).
  • Cottages 2-½ : 35$ par personne additionnelle et par nuitée (taxes en sus).
  • Cottages 4-½ et Lodges 4-½ : 40$ par personne additionnelle et par nuitée (taxes en sus).
  • Camping avec Terrains Boisés pour Véhicules Récréatifs : 3$/1 u.service et 7$/3u.services par personne, 3$ ou 6$ par animal. additionnel et par nuitée (taxes en sus).

LES PRIX sont en dollars Canadiens, la taxe d'hébergement en sus et calculée par nuitée et unité de location, la TPS et la TVQ plus un pourcentage additionnel selon le cas «pour Frais d'Administration calculés selon les modalités du paiement des Dépôts eUou des Soldes payés sur les Factures Proforma eUou Finales qui pourront être facturés en sus. Les PAIEMENTS par carte de Débit ou Argent comptant sont acceptés sans aucun Frais d'Administration, les cartes «Visa & Mastercard» sont acceptées, alors qu'aucun Chèque (visé ou non) ne sera toléré sans autorisation écrite de la Direction TemiKami.

LES FEUX DE JOIE OU FEUX À CIEL OUVERT SONT INTERDITS !

LES FEUX D'AMBIANCE SONT AUTORISÉS UNIQUEMENT SUR
L'ESPACE DE LA RUE HEDY PRÉVU À CET EFFET, MAIS SEULEMENT SUR RÉSERVATION ENRÉGISTRÉE À LA RÉCEPTION!

Ce document a été préparé à Duhamel-Ouest, VILLE-MARIE, (district du Témiscamingue), QC, J9V 1 R2, CANADA. Tout client «Locataire» reconnait y avoir passé sa commande au 128 Rue Geneviève avant d'y avoir confirmé sa location. Pour publication immédiate à intervenir dès le 01 octobre 2016. Par Yves Le Goff, Directeur Général du Resort TemiKami.